দেশে অনলাইন প্লাটফর্মে বেচাকেনা যেমন বাড়ছে তেমনি প্রতারিত হচ্ছে অনেক গ্রাহক। দেশে ১ বছরে ৫ হাজারের বেশি অভিযোগ করেছে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে।বেশিরভাগই সমাধান করার কথা জানান সংস্থাটির মহাপরিচালক।
অনুমোদিত কাঠামো অনুযায়ী জনবল না থাকায় এখনো সারাদেশে অভিযান পরিচালনা সম্ভব হচ্ছেনা বলে জানান তিনি।
ভোক্তাদের দাবী অনলাইনে তাদের পছন্দমতো কেনা জিনিস পরিবর্তন করে তাদের দেওয়া হচ্ছে। এছাড়াও পণ্য হাতে পেতে ও অনেক বিলম্ব হয়।
